BANJARMASIN – Dinas Kesehatan Kota Banjarmasin terus berkomitmen mendengarkan dan menindaklanjuti berbagai pengaduan yang disampaikan masya...
BANJARMASIN – Dinas Kesehatan Kota Banjarmasin terus berkomitmen mendengarkan dan menindaklanjuti berbagai pengaduan yang disampaikan masyarakat terkait pelayanan kesehatan.
Sepanjang Januari hingga Desember 2025, tercatat 3 pengaduan masyarakat yang diterima oleh Dinas Kesehatan Kota Banjarmasin. Pengaduan tersebut berkaitan dengan pelayanan ambulans, pembagian obat, dan fogging fokus.
Setiap pengaduan yang diterima ditindaklanjuti sesuai dengan permasalahan yang disampaikan. Tindak lanjut yang dilakukan antara lain berupa penyuluhan tentang demam berdarah dengue (DBD), pemberantasan sarang nyamuk, pembagian obat, pelaksanaan fogging fokus, serta peningkatan pelayanan ambulans gratis yang siaga 24 jam.
Dari 3 pengaduan yang masuk, seluruhnya telah selesai ditindaklanjuti atau mencapai 100 persen. Tidak terdapat pengaduan yang masih dalam proses maupun pengaduan yang tidak dapat ditindaklanjuti.
Capaian ini menjadi bagian dari upaya Dinas Kesehatan Kota Banjarmasin untuk memastikan setiap masukan dan keluhan masyarakat mendapatkan perhatian serta tindak lanjut yang sesuai.
Melalui pengaduan masyarakat, Dinas Kesehatan juga memperoleh masukan untuk mengevaluasi dan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan, sehingga pelayanan yang diberikan dapat semakin responsif dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Dinkes Banjarmasin terus berkomitmen untuk mendengar, merespons, dan memberikan pelayanan kesehatan yang lebih baik bagi masyarakat.
